Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników przez Multiservice (dalej „Firma”) w związku z korzystaniem ze strony internetowej i świadczonymi usługami.
1.2. Administratorem danych osobowych jest Multiservice, z siedzibą pod adresem: [tu wpisz adres firmy].
1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
2.1. Multiservice przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług, w tym:
-
Imię i nazwisko,
-
Adres e-mail,
-
Numer telefonu,
-
Adres (jeśli dotyczy realizacji usługi),
-
Dane techniczne dotyczące zgłoszonego sprzętu (jeśli dotyczy).
2.2. Multiservice może również przetwarzać dane związane z aktywnością na stronie internetowej, takie jak adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz pliki cookies.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
3.1. Realizacja usług oferowanych przez Firmę,
3.2. Kontakt z Klientem w związku z realizacją zamówienia,
3.3. Prowadzenie działań marketingowych (za zgodą użytkownika),
3.4. Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Firmie,
3.5. Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
-
Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
-
Realizacji umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
Wypełniania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
-
Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Przekazywanie danych
5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Firmą w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. firmom kurierskim, dostawcom usług IT).
5.2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewnione zostaną odpowiednie środki ochrony.
6. Okres przechowywania danych
6.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po ich zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń.
7. Prawa użytkownika
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:
7.1. Dostępu do swoich danych osobowych,
7.2. Sprostowania danych,
7.3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
7.4. Ograniczenia przetwarzania,
7.5. Przenoszenia danych,
7.6. Sprzeciwu wobec przetwarzania,
7.7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
8. Pliki cookies
8.1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz ulepszania jej funkcjonalności.
8.2. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
9.1. Multiservice zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
10. Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: multiservice@multiservice.tv
Telefon: +48 (0) 602-177-323 lub +48 (22) 617-52-73