Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Multiservice (dalej „Firma”) za pośrednictwem strony internetowej.
1.2. Multiservice specjalizuje się w naprawie sprzętu komputerowego oraz świadczeniu innych usług technicznych.
1.3. Właścicielem strony internetowej jest Multiservice, działająca pod adresem: ul. Walecznych 37, 03-916 Warszawa.
2. Zakres świadczonych usług
2.1. Firma oferuje usługi serwisowe i instalacyjne obejmujące m.in. diagnozowanie usterek, naprawę sprzętu komputerowego oraz konserwację urządzeń.
2.2. Szczegółowe warunki realizacji usług są ustalane indywidualnie z klientem podczas składania zamówienia.
2.3. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi, jeśli jej wykonanie jest niemożliwe z przyczyn technicznych lub prawnych.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia na usługi można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej, telefonicznie lub bezpośrednio w siedzibie Firmy.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych, niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zawierające szczegóły usługi oraz jej wycenę.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu pracy i charakteru zlecenia.
4.2. Płatności można dokonywać gotówką, przelewem bankowym lub innymi metodami dostępnymi w siedzibie Firmy.
4.3. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen, o czym Klient zostanie poinformowany przed realizacją usługi.
5. Odpowiedzialność
5.1. Multiservice zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z najlepszymi praktykami i w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z podania nieprawdziwych informacji przez Klienta lub zewnętrznych przyczyn niezależnych od Firmy (np. awarii sprzętu niezwiązanych z naprawą).
5.3. W przypadku reklamacji Klient ma prawo zgłosić problem w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.
6. Dane osobowe i ochrona prywatności
6.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.
6.2. Administratorem danych osobowych jest Multiservice. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem.
6.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Multiservice zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej w dniu XYZ.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
7.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
8. Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: multiservice@multiservice.tv
Telefon: +48 (0) 602-177-323 lub +48 (22) 617-52-73